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작성자 에센큐 공식 온라인 쇼핑몰(ip:)

작성일 2023-02-13

조회 36

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내용

 안녕하세요 고객님.

이용에 불편드려서 죄송합니다.

커넥터는 저희가 신규 개발을 준비 중에 있습니다만, 설계 금형 제작과 인증 등의 절차를 거쳐야 하므로 시간이 소요됩니다.

커넥터 하단은 오늘 저희가 택배로 보내드리겠습니다. 받으실 전화, 성함, 주소 부탁드리겠습니다.

감사합니다.


[ Original Message ]

에센큐 올인원 정수기 사용중인데  커넥트 하단 부분이 벌써 2번째 깨졌습니다. 

필터 부분과 커넥트 연결하는 나사산 부분이 항상 말썽인데...  개선을 해줬으면 좋겠습니다.   

벌써  2번쨰고 한번은  이부분만 무상교체 받았고 한번은  제가 새로 사서 교환했습니다. 

평생 무상 교체해줄꺼 아니면  저렴한 제품도 아니고 근본적을 개선을 해야지   커넥트 하단 부품 하나때문에  소비자가  2만원씩이나 매번 들어가면서 

교체할순 없자나요... 


아마 저말고도 이제품 사용하시는분들  같은 고생을 할것 같은데..  고객센터에는 이런 문의 안들어오나요?

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